ข้ามไปยังเนื้อหา
Radiant Communication
ภาษา:th
ธีมสี
เมนู
Radiant Communication
ใหม่ Bewith เตรียมถือหุ้น 85% ใน Radiant

ขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล
ด้วยนวัตกรรม

AI คอนแทคเซ็นเตอร์บนคลาวด์ และการสร้างปฏิสัมพันธ์แบบออมนิแชนเนล ที่ช่วยให้องค์กรทั่วภูมิภาคให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ได้รับความไว้วางใจตั้งแต่ปี 1997

สำรวจโซลูชันของเรา พูดคุยกับเรา

ได้รับความไว้วางใจจากธนาคาร บริษัทประกัน ผู้ให้บริการสาธารณูปโภค และผู้ให้บริการชำระเงินชั้นนำ

องค์กรที่เราเคยร่วมงานด้วย

  • Pacific & Orient Insurance
  • Air Selangor
  • BonusLink
  • CTOS
  • SME Bank
  • Touch 'n Go
  • AFFIN Bank
  • Deloitte Consulting
  • AEON Digital
  • Brother International
  • Generali Insurance
  • Etiqa
  • Sarawak Energy
  • Kementerian Perdagangan Dalam Negeri
  • RHB Bank
  • Alliance Bank
  • RYT Bank
  • Public Bank
  • Ministry of Defence
  • EPF
  • PERKESO
  • LRT
  • MRT
  • DoubleTree
  • Grand Hyatt

01 / สิ่งที่เราทำ

พลิกโฉมอนาคตด้วย นวัตกรรมอัจฉริยะ

เราผสานความเชี่ยวชาญด้านโทรคมนาคมและ AI เข้ากับกลยุทธ์ที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย เพื่อให้ทุกบทสนทนา ทุกระบบ และทุกทีมทำงานร่วมกันได้

โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะและข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซึ่งช่วยให้ธุรกิจของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นและลูกค้ามีส่วนร่วมมากขึ้น

การเชื่อมต่อที่ไร้รอยต่อ

ระบบโทรคมนาคมที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพสูง ช่วยให้ธุรกิจของคุณเชื่อมต่อได้ ปลอดภัย และพร้อมขยายขนาด

การสร้างปฏิสัมพันธ์แบบออมนิแชนเนล

เชื่อมต่อกับลูกค้าในทุกช่องทาง ตั้งแต่เสียงและแชท ไปจนถึงอีเมลและโซเชียล ด้วยประสบการณ์ที่สอดคล้องกัน

  • เสียง
  • WhatsApp
  • อีเมล
  • เว็บแชท
  • SMS
  • โซเชียล

02 / เกี่ยวกับ Radiant

สร้างนวัตกรรมโทรคมนาคมและ AI เพื่อ อนาคตดิจิทัล

เกือบสามทศวรรษที่เราช่วยให้ธุรกิจใช้เทคโนโลยีเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ตั้งแต่การสื่อสารแบบรวมศูนย์กับ Alcatel-Lucent ในปี 1997 สู่ประสบการณ์ลูกค้ากับ Genesys การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลกับ Google และ AI แบบเอเจนต์ในปัจจุบัน

  • Genesys
  • Google
  • Alcatel-Lucent
  • Vonage
  • 8x8
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรา
ปีที่เส้นทางของเราเริ่มต้น
1997
จำนวนสายต่อวันที่คอนแทคเซ็นเตอร์ของ Air Selangor ซึ่งเราสร้างขึ้นรองรับ
6,000
ประสิทธิภาพเทเลเซลส์ที่สูงขึ้นที่ AFFIN Bank
50%
สายที่ถูกวางสายลดลงที่ AFFIN Bank
40%

03 / บริการหลักของเรา

ค้นพบว่าเราจะช่วยให้ ธุรกิจของคุณเติบโต ได้อย่างไร

โซลูชันโทรคมนาคมและ AI ขั้นสูง ส่งมอบและดูแลแบบครบวงจรโดยทีมเดียว

KeyAIAI แบบเอเจนต์ที่เชื่อมโยงระบบอัตโนมัติ การวิเคราะห์ และบุคลากรทั่วทั้งองค์กรของคุณ Red Squirrelการบริหารจัดการบริการที่เชื่อมโยงคอนแทคเซ็นเตอร์เข้ากับหลังบ้าน Google ApigeeAPIMG ขับเคลื่อนโดย Google Apigee: ออกแบบ รักษาความปลอดภัย เผยแพร่ และตรวจสอบ API ในระดับขนาดใหญ่ Genesysแพลตฟอร์มคอนแทคเซ็นเตอร์บนคลาวด์ระดับองค์กร ติดตั้งและดูแลโดยพันธมิตรที่ได้รับการรับรอง CPaaSเพิ่ม SMS, WhatsApp, เสียง, วิดีโอ และอีเมล เข้ากับระบบของคุณผ่าน API

04 / ความสำเร็จของลูกค้า

ผลลัพธ์ที่ลูกค้าของเรา วัดผลได้

จากคอนแทคเซ็นเตอร์ยุคแรกสู่คลาวด์และ AI เราเติบโตไปพร้อมกับองค์กรที่เราให้บริการ

2017 · ธนาคาร

AFFIN Bank

การผสานรวม Genesys เข้ากับ CLEARView CRM ได้พลิกโฉมการสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและการขายเชิงรุก

ประสิทธิภาพเทเลเซลส์ที่สูงขึ้น
50%
สายที่ถูกวางสายลดลง
40%

2013 · โปรแกรมสะสมคะแนน

BonusLink

การผสานรวม Genesys eServices ได้พลิกโฉมการจัดการอีเมล ตามมาด้วยช่องทางเสียงในปี 2020 เพื่อการโต้ตอบที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

การจัดการอีเมลที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
70%

2012 · สาธารณูปโภค

Air Selangor (SYABAS)

การให้บริการผู้ใช้น้ำตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมแดชบอร์ดที่กำหนดเองและเครื่องมือตรวจสอบคุณภาพ

ที่นั่ง
60
สายที่รองรับต่อวัน
6000
อ่านเรื่องราวความสำเร็จทั้งหมด

05 / ข่าวสารและบทความ

ติดตามข่าวสาร

ข่าวทั้งหมด

พร้อมพลิกโฉม ธุรกิจของคุณ แล้วหรือยัง

บอกเราเกี่ยวกับลูกค้าและเป้าหมายของคุณ แล้วเราจะแสดงให้เห็นว่า AI คลาวด์ และการเชื่อมต่อระบบที่ดีขึ้นทำอะไรให้ทั้งสองได้บ้าง

ติดต่อเรา +603-7981 8355

ตั้งแต่ปี 1997 · พันธมิตรของ Genesys, Google และ 8x8 · Kuala Lumpur

การตั้งค่าคุกกี้

เราไม่ใช้คุกกี้ เลือกว่าเว็บไซต์นี้จะจัดเก็บข้อมูลใดในเบราว์เซอร์ของคุณได้บ้าง