Chuyển đến nội dung
Radiant Communication
Ngôn ngữ:vi
Giao diện màu
Menu
Radiant Communication
Mới Bewith sẽ nắm 85% cổ phần của Radiant

Thúc đẩy chuyển đổi số
bằng đổi mới.

AI, trung tâm liên lạc đám mây và tương tác đa kênh giúp các tổ chức trong khu vực phục vụ khách hàng tốt hơn. Được tin cậy từ năm 1997.

Khám phá giải pháp Trao đổi với chúng tôi

Được các ngân hàng, công ty bảo hiểm, đơn vị tiện ích và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hàng đầu tin tưởng.

Các tổ chức chúng tôi đã hợp tác

  • Pacific & Orient Insurance
  • Air Selangor
  • BonusLink
  • CTOS
  • SME Bank
  • Touch 'n Go
  • AFFIN Bank
  • Deloitte Consulting
  • AEON Digital
  • Brother International
  • Generali Insurance
  • Etiqa
  • Sarawak Energy
  • Kementerian Perdagangan Dalam Negeri
  • RHB Bank
  • Alliance Bank
  • RYT Bank
  • Public Bank
  • Ministry of Defence
  • EPF
  • PERKESO
  • LRT
  • MRT
  • DoubleTree
  • Grand Hyatt

01 / Chúng tôi làm gì

Chuyển đổi tương lai bằng đổi mới thông minh

Chúng tôi kết hợp chuyên môn viễn thông và AI với chiến lược phù hợp riêng cho từng khách hàng, để mọi cuộc hội thoại, hệ thống và đội ngũ cùng phối hợp nhịp nhàng.

Giải pháp ứng dụng AI

Tự động hóa thông minh và thông tin chuyên sâu dựa trên dữ liệu giúp doanh nghiệp của bạn hiệu quả hơn và khách hàng gắn kết hơn.

Kết nối liền mạch

Viễn thông tin cậy, hiệu suất cao giúp doanh nghiệp luôn kết nối, an toàn và sẵn sàng mở rộng.

Tương tác đa kênh

Kết nối với khách hàng trên mọi kênh, từ thoại, trò chuyện đến email và mạng xã hội, với một trải nghiệm nhất quán.

  • Thoại
  • WhatsApp
  • Email
  • Webchat
  • SMS
  • Mạng xã hội

02 / Giới thiệu Radiant

Đổi mới viễn thông và AI cho tương lai số

Gần ba thập kỷ qua, chúng tôi đã giúp các doanh nghiệp ứng dụng công nghệ để phục vụ khách hàng tốt hơn: từ truyền thông hợp nhất với Alcatel-Lucent năm 1997, đến trải nghiệm khách hàng với Genesys, chuyển đổi số với Google và AI tác tử ngày nay.

  • Genesys
  • Google
  • Alcatel-Lucent
  • Vonage
  • 8x8
Tìm hiểu thêm về chúng tôi
Năm hành trình của chúng tôi bắt đầu
1997
Cuộc gọi mỗi ngày được xử lý bởi trung tâm liên lạc Air Selangor do chúng tôi xây dựng
6,000
Tăng hiệu quả bán hàng qua điện thoại tại AFFIN Bank
50%
Giảm cuộc gọi bị bỏ dở tại AFFIN Bank
40%

03 / Dịch vụ cốt lõi

Khám phá cách chúng tôi giúp doanh nghiệp của bạn phát triển

Giải pháp viễn thông và AI tiên tiến, được một đội ngũ duy nhất triển khai và hỗ trợ trọn vẹn.

KeyAIAI tác tử kết nối tự động hóa, phân tích và con người trong toàn tổ chức của bạn. Red SquirrelQuản lý dịch vụ kết nối trung tâm liên lạc với bộ phận hậu cần. Google ApigeeAPIMG, vận hành bởi Google Apigee: thiết kế, bảo mật, phát hành và giám sát API trên quy mô lớn. GenesysNền tảng trung tâm liên lạc đám mây cấp doanh nghiệp, được triển khai và hỗ trợ bởi đối tác được công nhận. CPaaSBổ sung SMS, WhatsApp, thoại, video và email vào hệ thống của bạn thông qua API.

04 / Thành công của khách hàng

Kết quả khách hàng có thể đo lường

Từ những trung tâm liên lạc đầu tiên đến đám mây và AI, chúng tôi đã cùng phát triển với các tổ chức mà chúng tôi phục vụ.

2017 · Ngân hàng

AFFIN Bank

Việc tích hợp Genesys với CLEARView CRM đã thay đổi cách tương tác với khách hàng và bán hàng chủ động.

tăng hiệu quả bán hàng qua điện thoại
50%
giảm cuộc gọi bị bỏ dở
40%

2013 · Khách hàng thân thiết

BonusLink

Tích hợp Genesys eServices đã thay đổi cách xử lý email. Kênh tương tác thoại được bổ sung vào năm 2020 để mang lại các tương tác cá nhân hơn.

tăng hiệu quả xử lý email
70%

2012 · Tiện ích công cộng

Air Selangor (SYABAS)

Tương tác suốt ngày đêm với khách hàng sử dụng nước, cùng bảng điều khiển tùy chỉnh và công cụ giám sát chất lượng.

chỗ ngồi
60
cuộc gọi được xử lý mỗi ngày
6000
Đọc tất cả câu chuyện thành công

05 / Tin tức và góc nhìn

Cập nhật thông tin

Tất cả tin tức

Sẵn sàng chuyển đổi doanh nghiệp của bạn?

Hãy chia sẻ với chúng tôi về khách hàng và mục tiêu của bạn. Chúng tôi sẽ cho bạn thấy AI, đám mây và tích hợp tốt hơn có thể mang lại gì cho cả hai.

Liên hệ +603-7981 8355

Từ năm 1997 · Đối tác của Genesys, Google và 8x8 · Kuala Lumpur

Cài đặt cookie

Chúng tôi không sử dụng cookie. Hãy chọn những gì trang web này có thể lưu trong trình duyệt của bạn.