Nghiên cứu và phát triển
Sự chú trọng vào R&D giúp chúng tôi không ngừng phát triển khả năng tích hợp phần mềm và phần cứng, cùng sự linh hoạt để thích ứng với môi trường phức tạp của khách hàng.
Về chúng tôi
Đối tác công nghệ từ năm 1997.
Radiant Communication Sdn. Bhd. là đơn vị tiên phong trong khu vực về trải nghiệm khách hàng đa kênh, trí tuệ nhân tạo, phát triển phần mềm và tích hợp hệ thống. Chúng tôi giúp doanh nghiệp chuyển đổi, tối ưu hóa và phát triển trong kỷ nguyên số.
01 / Đối tác
Được hậu thuẫn bởi các công ty công nghệ hàng đầu thế giới
Chúng tôi là đối tác kinh doanh được Alcatel-Lucent và Genesys công nhận trong nhiều năm, giúp khách hàng của chúng tôi tiếp cận trực tiếp chuyên môn kỹ thuật của họ. Chúng tôi cũng hợp tác với Google, Vonage và 8x8.
- GenesysĐối tác được công nhận
- Alcatel-LucentĐối tác được công nhận
- GoogleChuyển đổi số
- VonageCPaaS
- 8x8CPaaS
- Nhà đầu tư chi phối, 2026
02 / Cột mốc
Từ truyền thông hợp nhất đến AI tác tử
-
1997
Truyền thông hợp nhất
Hành trình của chúng tôi bắt đầu từ lĩnh vực truyền thông hợp nhất cùng Alcatel-Lucent.
-
2021
Trải nghiệm khách hàng
Quan hệ đối tác chiến lược với Genesys đưa chúng tôi đến với lĩnh vực trải nghiệm khách hàng.
-
2022
Chuyển đổi số
Chúng tôi bước vào lĩnh vực chuyển đổi số cùng Google.
-
2024
CPaaS
Chúng tôi bổ sung Nền tảng Truyền thông dưới dạng Dịch vụ cùng Vonage và 8x8.
-
2026
AI tác tử
Bewith, Inc. đã đồng ý nắm 85% cổ phần nhằm đưa KeyAI đến Nhật Bản và khắp ASEAN.
03 / Sứ mệnh
Lý do chúng tôi làm điều mình làm
Sứ mệnh của chúng tôi
- Xây dựng môi trường tích hợp giúp cải thiện tương tác với khách hàng.
- Khuyến khích hợp tác giữa các nền tảng và đội ngũ.
- Khai thác tối đa mọi công nghệ chúng tôi triển khai.
- Tạo ra chuyển đổi có ý nghĩa cho khách hàng.
Tầm nhìn của chúng tôi
- Trở thành đối tác công nghệ được ưu tiên lựa chọn về CX và chuyển đổi số.
- Không ngừng tiến bộ về AI, thông tin chuyên sâu dựa trên dữ liệu và truyền thông tích hợp.
- Dẫn đầu ngành về đổi mới và chất lượng dịch vụ.
04 / Giá trị cốt lõi
Điều định hướng công việc của chúng tôi
Văn hóa được xây dựng trên sự nhanh nhạy, trách nhiệm và đổi mới, với tinh thần hợp tác làm cốt lõi.
-
Đổi mới
Chúng tôi không ngừng khám phá công nghệ mới để gia tăng giá trị cho khách hàng.
-
Trách nhiệm
Chúng tôi chủ động nhận thử thách và thực hiện đúng cam kết.
-
Minh bạch
Chúng tôi xây dựng niềm tin thông qua giao tiếp cởi mở và thực hành có đạo đức.
-
Hợp tác
Chúng tôi sát cánh cùng khách hàng và cùng nhau.
-
Xuất sắc
Chúng tôi hướng đến chất lượng cao trong mọi dự án.
05 / Vì sao chọn Radiant
Lợi thế riêng của chúng tôi
Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp
Chúng tôi phát triển những chuyên gia công nghệ sẵn sàng cho tương lai thông qua các chương trình thực tập thực tế về AI và điện toán đám mây.
An ninh thông tin
Hệ thống quản lý an ninh thông tin của chúng tôi được chứng nhận ISO/IEC 27001, 27017 và 27018, bao gồm an ninh, an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Xem các chứng nhận của chúng tôi06 / Tuân thủ
Được chứng nhận theo tiêu chuẩn quốc tế
Các đơn vị đánh giá độc lập đã chứng nhận hệ thống quản lý an ninh thông tin của chúng tôi theo ISO/IEC 27001, cùng với ISO/IEC 27017 về bảo mật đám mây và ISO/IEC 27018 về dữ liệu cá nhân trên đám mây.
-
ISO/IEC 27001
Quản lý an ninh thông tin
Hệ thống quản lý an ninh thông tin của chúng tôi được đánh giá và chứng nhận độc lập.
-
ISO/IEC 27017
Bảo mật đám mây
Các biện pháp kiểm soát bảo mật cho dịch vụ đám mây chúng tôi cung cấp và nền tảng đám mây chúng tôi sử dụng.
-
ISO/IEC 27018
Dữ liệu cá nhân trên đám mây
Bảo vệ thông tin nhận dạng cá nhân (PII) được xử lý trên đám mây công cộng.
Chính sách quản lý an ninh thông tin
Áp dụng cho Radiant Communication Sdn Bhd và Reverb Digital Technologies Sdn Bhd, cũng như nhân viên, nhà cung cấp, nhà thầu bên thứ ba và đối tác kinh doanh của chúng tôi. Chúng tôi xem xét lại hằng năm, hoặc sớm hơn khi có thay đổi.
Tuyên bố minh bạch dịch vụ đám mâyChúng tôi giảm thiểu rủi ro an ninh thông tin thông qua các biện pháp xử lý kịp thời và cải tiến liên tục. Chúng tôi cam kết:
- 01Làm hài lòng khách hàng bằng dịch vụ hiệu quả, an toàn.
- 02Phát triển nhân sự thông qua đào tạo và các chương trình.
- 03Tuân thủ các quy định quốc tế và quốc gia, đồng thời bảo vệ thông tin của bên thứ ba.
- 04Đảm bảo kinh doanh liên tục nhờ một chương trình vững chắc.
- 05Thông báo cho các bên liên quan về chính sách và mục tiêu an ninh của chúng tôi.
- 06Dịch vụ luôn sẵn sàng cao và hệ thống luôn được cập nhật.
Sẵn sàng chuyển đổi doanh nghiệp của bạn?
Hãy chia sẻ với chúng tôi về khách hàng và mục tiêu của bạn. Chúng tôi sẽ cho bạn thấy AI, đám mây và tích hợp tốt hơn có thể mang lại gì cho cả hai.
Từ năm 1997 · Đối tác của Genesys, Google và 8x8 · Kuala Lumpur