Riset dan pengembangan
Fokus yang kuat pada R&D membuat kami terus memajukan integrasi perangkat lunak dan perangkat keras, dengan fleksibilitas untuk beradaptasi dengan lingkungan klien yang kompleks.
Tentang kami
Mitra teknologi sejak 1997.
Radiant Communication Sdn. Bhd. adalah pelopor regional di bidang pengalaman pelanggan omnichannel, kecerdasan buatan, pengembangan perangkat lunak, dan integrasi sistem. Kami membantu perusahaan bertransformasi, mengoptimalkan diri, dan berkembang di era digital.
01 / Mitra
Didukung oleh pemimpin teknologi global
Kami telah menjadi mitra bisnis terakreditasi Alcatel-Lucent dan Genesys selama bertahun-tahun, sehingga klien kami mendapatkan akses langsung ke keahlian teknis mereka. Kami juga bermitra dengan Google, Vonage, dan 8x8.
- GenesysMitra terakreditasi
- Alcatel-LucentMitra terakreditasi
- GoogleTransformasi digital
- VonageCPaaS
- 8x8CPaaS
- Investor mayoritas, 2026
02 / Tonggak sejarah
Dari komunikasi terpadu hingga AI agentik
-
1997
Komunikasi terpadu
Perjalanan kami dimulai di bidang komunikasi terpadu bersama Alcatel-Lucent.
-
2021
Pengalaman pelanggan
Kemitraan strategis dengan Genesys membawa kami ke bidang pengalaman pelanggan.
-
2022
Transformasi digital
Kami memasuki bidang transformasi digital bersama Google.
-
2024
CPaaS
Kami menambahkan Communications Platform as a Service bersama Vonage dan 8x8.
-
2026
AI agentik
Bewith, Inc. sepakat mengambil 85% saham untuk membawa KeyAI ke Jepang dan ke seluruh ASEAN.
03 / Tujuan
Mengapa kami melakukan apa yang kami lakukan
Misi kami
- Bangun lingkungan terintegrasi yang meningkatkan keterlibatan pelanggan.
- Mendorong kolaborasi lintas platform dan tim.
- Maksimalkan setiap teknologi yang kami terapkan.
- Mendorong transformasi yang bermakna bagi klien kami.
Visi kami
- Menjadi mitra teknologi pilihan untuk CX dan transformasi digital.
- Terus maju di bidang AI, wawasan berbasis data, dan komunikasi terintegrasi.
- Memimpin industri dalam inovasi dan kualitas layanan.
04 / Nilai-nilai inti
Yang memandu pekerjaan kami
Budaya yang dibangun di atas daya tanggap, akuntabilitas, dan inovasi, dengan kolaborasi sebagai intinya.
-
Inovasi
Kami terus mengeksplorasi teknologi baru untuk memberikan nilai tambah bagi klien kami.
-
Akuntabilitas
Kami bertanggung jawab atas setiap tantangan dan menepati janji kami.
-
Transparansi
Kami membangun kepercayaan melalui komunikasi terbuka dan praktik yang etis.
-
Kolaborasi
Kami bekerja berdampingan dengan klien dan satu sama lain.
-
Keunggulan
Kami mengutamakan kualitas tinggi di setiap proyek.
05 / Mengapa Radiant
Keunggulan unik kami
Tanggung jawab sosial perusahaan
Kami mengembangkan profesional teknologi yang siap menghadapi masa depan melalui program magang langsung di bidang AI dan komputasi cloud.
Keamanan informasi
Sistem manajemen keamanan informasi kami tersertifikasi ISO/IEC 27001, 27017, dan 27018, serta mencakup keamanan, keamanan siber, dan perlindungan data pribadi.
Lihat sertifikasi kami06 / Kepatuhan
Tersertifikasi sesuai standar internasional
Auditor independen telah menyertifikasi sistem manajemen keamanan informasi kami sesuai ISO/IEC 27001, beserta ISO/IEC 27017 untuk keamanan cloud dan ISO/IEC 27018 untuk data pribadi di cloud.
-
ISO/IEC 27001
Manajemen keamanan informasi
Sistem manajemen keamanan informasi kami diaudit dan disertifikasi secara independen.
-
ISO/IEC 27017
Keamanan cloud
Kontrol keamanan untuk layanan cloud yang kami sediakan dan platform cloud yang kami gunakan.
-
ISO/IEC 27018
Data pribadi di cloud
Perlindungan informasi identitas pribadi (PII) yang diproses di cloud publik.
Kebijakan manajemen keamanan informasi
Berlaku untuk Radiant Communication Sdn Bhd dan Reverb Digital Technologies Sdn Bhd, serta untuk staf, pemasok, kontraktor pihak ketiga, dan mitra bisnis kami. Kami meninjaunya setiap tahun, atau lebih cepat jika terjadi perubahan.
Pernyataan transparansi layanan cloudKami mengurangi risiko keamanan informasi melalui mitigasi tepat waktu dan perbaikan berkelanjutan. Kami berkomitmen untuk:
- 01Memuaskan klien dengan layanan yang efisien dan aman.
- 02Mengembangkan karyawan kami melalui pelatihan dan program.
- 03Mematuhi regulasi internasional dan nasional, serta melindungi informasi pihak ketiga.
- 04Kelangsungan bisnis melalui program yang andal.
- 05Menginformasikan pihak-pihak yang berkepentingan tentang kebijakan dan sasaran keamanan kami.
- 06Ketersediaan layanan yang tinggi dan sistem yang selalu mutakhir.
Siap mentransformasi bisnis Anda?
Ceritakan tentang pelanggan dan tujuan Anda. Kami akan menunjukkan apa yang dapat dilakukan AI, cloud, dan integrasi yang lebih baik bagi keduanya.
Sejak 1997 · Mitra Genesys, Google, dan 8x8 · Kuala Lumpur