Kecerdasan buatan
AI yang bekerja bersama tim Anda.
Model bahasa besar dan pemrosesan bahasa alami mengotomatiskan percakapan, mendukung agen secara real-time, dan mempersonalisasi setiap interaksi, didukung oleh KeyAI.
- LLM
- NLP
- Sentimen
01 / Kapabilitas
Apa yang dilakukan AI kami
-
Orkestrasi omnichannel
Kelola interaksi WhatsApp, web, media sosial, dan suara dalam satu platform.
-
AI percakapan
Pahami maksud, emosi, dan konteks dengan NLP dan analisis sentimen.
-
Perutean prediktif
Arahkan setiap pelanggan ke agen atau otomatisasi terbaik, berdasarkan data.
-
Co-pilot agen
Saran, ringkasan, dan pengetahuan secara real-time untuk mempercepat penyelesaian.
-
Otomatisasi alur kerja
Otomatiskan tugas back-office dan layanan yang berulang dengan tindakan yang dipicu AI.
-
Mesin wawasan
Ubah data interaksi menjadi wawasan untuk optimalisasi berkelanjutan.
Hasil
Apa yang Anda peroleh
- Rata-rata waktu penanganan lebih rendah
- CSAT dan NPS lebih tinggi
- Layanan yang skalabel tanpa menambah jumlah karyawan
- Biaya operasional lebih rendah
Mengapa Radiant
Keahlian
Solusi AI yang didukung pengalaman panjang di industri CX.
Berfokus pada klien
Dirancang sesuai proses dan tujuan Anda.
Dukungan menyeluruh
Dari konsultasi pertama hingga implementasi.
Siap mentransformasi bisnis Anda?
Ceritakan tentang pelanggan dan tujuan Anda. Kami akan menunjukkan apa yang dapat dilakukan AI, cloud, dan integrasi yang lebih baik bagi keduanya.
Sejak 1997 · Mitra Genesys, Google, dan 8x8 · Kuala Lumpur