Kecerdasan buatan
AI yang bekerja bersama warga kerja anda.
Model bahasa besar dan pemprosesan bahasa semula jadi mengautomasikan perbualan, menyokong ejen dalam masa nyata dan memperibadikan setiap interaksi, dikuasakan oleh KeyAI.
- LLM
- NLP
- Sentimen
01 / Keupayaan
Apa yang dilakukan oleh AI kami
-
Orkestrasi omnisaluran
Urus interaksi WhatsApp, web, media sosial dan suara dalam satu platform.
-
AI perbualan
Fahami niat, emosi dan konteks dengan NLP dan analisis sentimen.
-
Penghalaan ramalan
Hantar setiap pelanggan kepada ejen atau automasi terbaik, berdasarkan data.
-
Co-pilot ejen
Cadangan, ringkasan dan pengetahuan masa nyata untuk mempercepatkan penyelesaian.
-
Automasi aliran kerja
Automasikan tugasan pejabat belakang dan perkhidmatan yang berulang dengan tindakan yang dicetuskan oleh AI.
-
Enjin pandangan
Tukarkan data interaksi kepada pandangan untuk pengoptimuman berterusan.
Hasil
Apa yang anda peroleh
- Purata masa pengendalian lebih rendah
- CSAT dan NPS lebih tinggi
- Perkhidmatan berskala tanpa menambah kakitangan
- Kos operasi lebih rendah
Mengapa Radiant
Kepakaran
Penyelesaian AI yang disokong pengalaman panjang dalam industri CX.
Berfokuskan pelanggan
Direka bentuk mengikut proses dan matlamat anda.
Sokongan hujung ke hujung
Daripada konsultasi pertama hingga pelaksanaan.
Bersedia untuk mentransformasikan perniagaan anda?
Ceritakan kepada kami tentang pelanggan dan matlamat anda. Kami akan tunjukkan apa yang boleh dicapai oleh AI, awan dan integrasi yang lebih baik untuk kedua-duanya.
Sejak 1997 · Rakan kongsi Genesys, Google dan 8x8 · Kuala Lumpur