ปัญญาประดิษฐ์
AI ที่ทำงาน ร่วมกับบุคลากรของคุณ
โมเดลภาษาขนาดใหญ่และการประมวลผลภาษาธรรมชาติช่วยให้การสนทนาเป็นอัตโนมัติ สนับสนุนเอเจนต์แบบเรียลไทม์ และปรับทุกการโต้ตอบให้เป็นแบบเฉพาะบุคคล ขับเคลื่อนโดย KeyAI
- LLM
- NLP
- ความรู้สึก
01 / ความสามารถ
สิ่งที่ AI ของเราทำ
-
การประสานงานแบบออมนิแชนเนล
จัดการการโต้ตอบทาง WhatsApp เว็บ โซเชียล และเสียงบนแพลตฟอร์มเดียว
-
AI เชิงสนทนา
เข้าใจความต้องการ อารมณ์ และบริบทด้วย NLP และการวิเคราะห์ความรู้สึก
-
การกำหนดเส้นทางเชิงคาดการณ์
ส่งลูกค้าแต่ละรายไปยังเอเจนต์หรือระบบอัตโนมัติที่ดีที่สุดโดยอิงข้อมูล
-
Agent Co-pilot
คำแนะนำ สรุป และองค์ความรู้แบบเรียลไทม์ เพื่อเร่งการแก้ไขปัญหา
-
เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
ทำให้งานหลังบ้านและงานบริการที่ซ้ำซากเป็นอัตโนมัติด้วยการดำเนินการที่สั่งงานโดย AI
-
กลไกข้อมูลเชิงลึก
เปลี่ยนข้อมูลการโต้ตอบให้เป็นข้อมูลเชิงลึกเพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
ผลลัพธ์
สิ่งที่คุณ จะได้รับ
- ลดเวลาเฉลี่ยในการจัดการสาย
- CSAT และ NPS ที่สูงขึ้น
- ให้บริการได้มากขึ้นโดยไม่ต้องเพิ่มพนักงาน
- ลดต้นทุนการดำเนินงาน
ทำไมต้อง Radiant
ความเชี่ยวชาญ
โซลูชัน AI ที่มีประสบการณ์ยาวนานในอุตสาหกรรม CX รองรับ
มุ่งเน้นลูกค้า
ออกแบบโดยยึดกระบวนการและเป้าหมายของคุณ
การสนับสนุนแบบครบวงจร
ตั้งแต่การให้คำปรึกษาครั้งแรกจนถึงการติดตั้งใช้งาน
พร้อมพลิกโฉม ธุรกิจของคุณ แล้วหรือยัง
บอกเราเกี่ยวกับลูกค้าและเป้าหมายของคุณ แล้วเราจะแสดงให้เห็นว่า AI คลาวด์ และการเชื่อมต่อระบบที่ดีขึ้นทำอะไรให้ทั้งสองได้บ้าง
ตั้งแต่ปี 1997 · พันธมิตรของ Genesys, Google และ 8x8 · Kuala Lumpur