การวิจัยและพัฒนา
การมุ่งเน้นด้านการวิจัยและพัฒนา (R&D) อย่างจริงจังช่วยให้เราพัฒนาการผสานรวมซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์อย่างต่อเนื่อง พร้อมความยืดหยุ่นในการปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนของลูกค้า
เกี่ยวกับเรา
พันธมิตรด้านเทคโนโลยี ตั้งแต่ปี 1997
Radiant Communication Sdn. Bhd. เป็นผู้บุกเบิกระดับภูมิภาคด้านประสบการณ์ลูกค้าแบบออมนิแชนเนล ปัญญาประดิษฐ์ การพัฒนาซอฟต์แวร์ และการเชื่อมต่อระบบ เราช่วยให้ธุรกิจเปลี่ยนแปลง ปรับปรุงประสิทธิภาพ และเติบโตในยุคดิจิทัล
01 / พันธมิตร
ได้รับการสนับสนุนจาก ผู้นำด้านเทคโนโลยีระดับโลก
เราเป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่ได้รับการรับรองจาก Alcatel-Lucent และ Genesys มาหลายปี ทำให้ลูกค้าของเราเข้าถึงความเชี่ยวชาญทางเทคนิคของทั้งสองบริษัทได้โดยตรง นอกจากนี้เรายังเป็นพันธมิตรกับ Google, Vonage และ 8x8
- Genesysพันธมิตรที่ได้รับการรับรอง
- Alcatel-Lucentพันธมิตรที่ได้รับการรับรอง
- Googleการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล
- VonageCPaaS
- 8x8CPaaS
- ผู้ถือหุ้นใหญ่ ปี 2026
02 / หมุดหมายสำคัญ
จากการสื่อสารแบบรวมศูนย์สู่ AI แบบเอเจนต์
-
1997
การสื่อสารแบบรวมศูนย์
เส้นทางของเราเริ่มต้นจากการสื่อสารแบบรวมศูนย์กับ Alcatel-Lucent
-
2021
ประสบการณ์ลูกค้า
ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ Genesys นำเราเข้าสู่ธุรกิจประสบการณ์ลูกค้า
-
2022
การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล
เราก้าวเข้าสู่การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลร่วมกับ Google
-
2024
CPaaS
เราเพิ่มแพลตฟอร์มการสื่อสารในรูปแบบบริการ (CPaaS) ร่วมกับ Vonage และ 8x8
-
2026
AI แบบเอเจนต์
Bewith, Inc. ตกลงถือหุ้น 85% เพื่อนำ KeyAI สู่ญี่ปุ่นและทั่วอาเซียน
03 / เป้าหมาย
เหตุผลที่ เราทำสิ่งที่เราทำ
พันธกิจของเรา
- สร้างสภาพแวดล้อมแบบบูรณาการที่ช่วยยกระดับการสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
- ส่งเสริมการทำงานร่วมกันข้ามแพลตฟอร์มและทีม
- ใช้ประโยชน์สูงสุดจากทุกเทคโนโลยีที่เราติดตั้ง
- ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมายให้แก่ลูกค้าของเรา
วิสัยทัศน์ของเรา
- เป็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่ได้รับเลือกเป็นอันดับแรกสำหรับ CX และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล
- พัฒนาความก้าวหน้าด้าน AI ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และการสื่อสารแบบบูรณาการอย่างต่อเนื่อง
- เป็นผู้นำอุตสาหกรรมด้านนวัตกรรมและคุณภาพการบริการ
04 / ค่านิยมหลัก
สิ่งที่เป็นแนวทาง การทำงานของเรา
วัฒนธรรมที่สร้างขึ้นบนความรวดเร็วในการตอบสนอง ความรับผิดชอบ และนวัตกรรม โดยมีการทำงานร่วมกันเป็นหัวใจสำคัญ
-
นวัตกรรม
เราสำรวจเทคโนโลยีใหม่อย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มคุณค่าให้แก่ลูกค้า
-
ความรับผิดชอบ
เรารับผิดชอบต่อความท้าทายและทำตามคำมั่นสัญญา
-
ความโปร่งใส
เราสร้างความไว้วางใจผ่านการสื่อสารอย่างเปิดเผยและการปฏิบัติอย่างมีจริยธรรม
-
การทำงานร่วมกัน
เราทำงานเคียงข้างลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน
-
ความเป็นเลิศ
เรามุ่งสู่คุณภาพสูงในทุกโครงการ
05 / ทำไมต้อง Radiant
จุดแข็งที่โดดเด่นของเรา
ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร
เราพัฒนาบุคลากรด้านเทคโนโลยีที่พร้อมสำหรับอนาคตผ่านการฝึกงานภาคปฏิบัติด้าน AI และคลาวด์คอมพิวติ้ง
ความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ
ระบบบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศของเราได้รับการรับรอง ISO/IEC 27001, 27017 และ 27018 และครอบคลุมความมั่นคงปลอดภัย ความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ดูการรับรองของเรา06 / การปฏิบัติตามข้อกำหนด
ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล
ระบบบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศของเราได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO/IEC 27001 จากผู้ตรวจประเมินอิสระ พร้อมด้วย ISO/IEC 27017 ด้านความมั่นคงปลอดภัยบนคลาวด์ และ ISO/IEC 27018 ด้านข้อมูลส่วนบุคคลบนคลาวด์
-
ISO/IEC 27001
การบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ
ระบบบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศของเราผ่านการตรวจประเมินและได้รับการรับรองจากหน่วยงานอิสระ
-
ISO/IEC 27017
ความมั่นคงปลอดภัยบนคลาวด์
มาตรการควบคุมความมั่นคงปลอดภัยสำหรับบริการคลาวด์ที่เราให้บริการและแพลตฟอร์มคลาวด์ที่เราใช้
-
ISO/IEC 27018
ข้อมูลส่วนบุคคลบนคลาวด์
การคุ้มครองข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ (PII) ซึ่งประมวลผลบนคลาวด์สาธารณะ
นโยบายการบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ
ใช้กับ Radiant Communication Sdn Bhd และ Reverb Digital Technologies Sdn Bhd ตลอดจนพนักงาน ซัพพลายเออร์ ผู้รับเหมาบุคคลภายนอก และพันธมิตรทางธุรกิจของเรา เราทบทวนนโยบายนี้ทุกปี หรือเร็วกว่านั้นเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
แถลงการณ์ความโปร่งใสของบริการคลาวด์เราลดความเสี่ยงด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศผ่านการบรรเทาความเสี่ยงอย่างทันท่วงทีและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เรามุ่งมั่นที่จะ:
- 01สร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าด้วยบริการที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย
- 02พัฒนาบุคลากรของเราผ่านการฝึกอบรมและโครงการต่าง ๆ
- 03ปฏิบัติตามกฎระเบียบระดับสากลและระดับประเทศ และปกป้องข้อมูลของบุคคลภายนอก
- 04ความต่อเนื่องทางธุรกิจด้วยแผนงานที่แข็งแกร่ง
- 05แจ้งให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทราบถึงนโยบายและวัตถุประสงค์ด้านความมั่นคงปลอดภัยของเรา
- 06ความพร้อมให้บริการสูงและระบบที่ทันสมัยอยู่เสมอ
พร้อมพลิกโฉม ธุรกิจของคุณ แล้วหรือยัง
บอกเราเกี่ยวกับลูกค้าและเป้าหมายของคุณ แล้วเราจะแสดงให้เห็นว่า AI คลาวด์ และการเชื่อมต่อระบบที่ดีขึ้นทำอะไรให้ทั้งสองได้บ้าง
ตั้งแต่ปี 1997 · พันธมิตรของ Genesys, Google และ 8x8 · Kuala Lumpur