AI 驱动的解决方案
智能自动化与数据驱动的洞察，让您的业务更高效，让客户更投入。
新
Bewith 将收购 Radiant 85% 股权
以创新赋能
以创新赋能
数字化转型。
AI、云联络中心与全渠道互动，助力区域内各机构更好地服务客户。自 1997 年起值得信赖。
深受领先银行、保险公司、公用事业及支付服务商信赖。
我们服务过的机构
- Pacific & Orient Insurance
- Air Selangor
- BonusLink
- CTOS
- SME Bank
- Touch 'n Go
- AFFIN Bank
- Deloitte Consulting
- AEON Digital
- Brother International
- Generali Insurance
- Etiqa
- Sarawak Energy
- Kementerian Perdagangan Dalam Negeri
- RHB Bank
- Alliance Bank
- RYT Bank
- Public Bank
- Ministry of Defence
- EPF
- PERKESO
- LRT
- MRT
- DoubleTree
- Grand Hyatt
01 / 我们的业务
以智能创新变革未来
我们将电信与 AI 专业能力与为每位客户量身定制的策略相结合，让每次对话、每个系统和每个团队协同运作。
无缝连接
可靠的高性能电信服务，让您的业务保持连接、安全并随时准备扩展。
全渠道互动
在每个渠道与客户联系，从语音、聊天到电子邮件和社交媒体，提供一致的体验。
- 语音
- 电子邮件
- 网页聊天
- SMS
- 社交媒体
02 / 关于 Radiant
以电信与 AI 创新迎接数字未来
近三十年来，我们一直帮助企业借助技术更好地服务客户：从 1997 年与 Alcatel-Lucent 合作的统一通信，到与 Genesys 合作的客户体验、与 Google 合作的数字化转型，再到如今的智能体 AI。
- Genesys
- Alcatel-Lucent
- Vonage
- 8x8
- 我们历程开始的那一年
- 1997
- 由我们构建的 Air Selangor 联络中心每日处理的来电量
- 6,000
- AFFIN Bank 电话销售效率提升
- 50%
- AFFIN Bank 放弃来电减少
- 40%
03 / 我们的核心服务
了解我们如何助力您的业务蓬勃发展
先进的电信与 AI 解决方案，由同一团队端到端交付和支持。
04 / 客户成功
客户可衡量的成果
从最早的联络中心到云和 AI，我们与所服务的机构共同成长。
2017 · 银行
AFFIN Bank
Genesys 与 CLEARView CRM 的集成彻底改变了客户互动与外呼销售。
- 电话销售效率提升
- 50%
- 放弃来电减少
- 40%
2013 · 会员积分
BonusLink
Genesys eServices 集成彻底改变了电子邮件处理方式。2020 年又新增语音互动，带来更个性化的交流。
- 电子邮件处理效率提升
- 70%
2012 · 公用事业
Air Selangor (SYABAS)
为用水户提供全天候服务，配备定制仪表板与质量监控工具。
- 座席
- 60
- 每日处理来电
- 6000
准备好转型您的业务了吗？
告诉我们您的客户和目标。我们将向您展示 AI、云和更好的集成能为双方带来什么。
始于 1997 年 · Genesys、Google 及 8x8 合作伙伴 · 吉隆坡