解决方案
支撑您客户体验运行的一切。
我们自主研发的平台、合作伙伴技术以及连接它们的服务。您可以从其中一项开始，也可以让我们设计从首次接触到问题解决的完整旅程。
01 / 平台
承担繁重工作的产品
KeyAI 和 Red Squirrel 由 Radiant 自主研发。Genesys Cloud CX、Google Apigee 和 8x8 CPaaS 为您的技术栈带来世界一流的合作伙伴技术。
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智能体 AI 平台
KeyAI
连接整个机构的自动化、分析与人员的智能体 AI。
- 互动
- 预判
- 赋能
- 进化
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服务管理平台
Red Squirrel
连接联络中心与后台的服务管理。
- Genesys Cloud CX
- 内置 KeyAI
- SLA 跟踪
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APIMG · 由 Google Apigee 提供支持
Google Apigee
APIMG 由 Google Apigee 提供支持：大规模设计、保护、发布和监控 API。
- OAuth 2.0
- TLS 1.3
- 混合云
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Genesys 认证合作伙伴
Genesys
企业级云联络中心平台，由认证合作伙伴实施和支持。
- Genesys Cloud CX
- 全渠道
- AI 与自动化
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通信平台即服务
CPaaS
通过 API 为您的系统添加 SMS、WhatsApp、语音、视频和电子邮件。
- SMS
- Viber
- 语音
- 视频
- 电子邮件
02 / 服务
从设计到支持的专业能力
由同一团队规划、构建、集成和运营支撑卓越客户体验的技术。
准备好转型您的业务了吗？
告诉我们您的客户和目标。我们将向您展示 AI、云和更好的集成能为双方带来什么。
始于 1997 年 · Genesys、Google 及 8x8 合作伙伴 · 吉隆坡